Politique de protection de la vie privée et en matière de cookies

Le responsable du traitement des données personnelles
Le responsable du traitement de vos données personnelles est BUDVAR CENTRUM dont le siège social est sis à Warszawa (00-124), Rondo ONZ 1, XII piętro, ci-après dénommé Responsable du traitement des données.

Contact
Pour toutes les questions relatives à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez prendre contact avec notre délégué à la protection des données :
a. par courrier postal : ul. Przemysłowa 36, 98-220 Zduńska Wola,
b. par e-mail à l’adresse suivante : iod@budvar.pl

Glossaire
Aux fins de cette Politique, les termes écrits avec une majuscule initiale désignent :
a. Site – page d’accueil disponible à l’adresse https://www.budvarcentrum.pl/ et ses sous-sites ;
b. Politique – le présent document, à savoir la politique de protection de la vie privée ;
c. RGPD (Règlement général sur la protection des données) – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) ;
d. Page fan – page fan de Budvar hébergé sur Facebook.

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Vous pouvez nous contacter au moyen du formulaire de contact accessible sur le Site / par e-mail / par téléphone.


Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?


La collecte de vos données personnelles nous permet de fournir des réponses précises et fiables à vos questions, résoudre votre affaire, établir un devis pour vous sur la base de votre bon de commande, c’est pourquoi nous devons avoir la possibilité de vous identifier. Nous ne recueillons que vos nom, prénom, numéro de téléphone ou adresse e-mail.


Suis-je dans l’obligation de communiquer mes données personnelles ?


La communication de vos données personnelles par vous-même est volontaire, mais sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir une réponse.


Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles ?


Art. 6 alinéa 1 lettre f) RGPD, le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes.


Comment comprendre nos intérêts légitimes ?


Vos données personnelles sont indispensables pour nous afin d’entrer en contact avec vous pour vous fournir une réponse et pour établir un devis pour vous.


Qui peut avoir le droit d’accéder à vos données personnelles ?


Vos données nous sont précieuses. Nous donnons l’accès aux données personnelles vous concernant exclusivement à l’entité qui nous fournit des services d’hébergement – en cas d’utilisation du formulaire de contact accessible sur le Site.


Pendant combien de temps stockons-nous vos données à caractère personnel ?


Nous allons conserver et traiter vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande. Il peut néanmoins s’avérer que vos données seront stockées pendant le délai de prescription pour l’introduction des réclamations relatives au type de cas que vous avez présenté.

Formulaire de réclamation


Pourquoi traitons-nous vos données ?


La qualité de nos produits est une priorité pour nous, c’est pourquoi nous souhaitons vous fournir la réponse à votre réclamation et résoudre votre problème. Nous ne recueillons que vos nom, prénom, numéro de téléphone ou adresse e-mail, localité, code postal et lieu de montage.


Suis-je dans l’obligation de communiquer mes données personnelles ?


La communication de vos données personnelles par vous-même est volontaire, mais sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir une réponse à votre réclamation.


Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles ?


6 I lit. f GDPR, à savoir l’exécution du contrat.


Qui peut avoir le droit d’accéder à vos données personnelles ?


Vos données nous sont précieuses. Nous donnons l’accès aux données personnelles vous concernant à l’entité qui nous fournit des services d’hébergement – en cas d’utilisation du formulaire de contact accessible sur le Site.Vos données personnelles peuvent être accessibles aussi aux poseurs ou aux autres personnes chargées de la réparation des fenêtres objet de votre réclamation


Pendant combien de temps stockons-nous vos données à caractère personnel ?


Nous allons conserver et traiter vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre réclamation. Il se peut cependant que vos données seront stockées pendant le délai de prescription pour l’introduction des réclamations relatives au type de cas que vous avez présenté.

Newsletter


Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?


Nous souhaitons vous présenter notre gamme de produits, savoir si vous êtes intéressé par notre offre, quels sont les contenus que vous préférez. Nous traitons donc vos données personnelles à des fins de marketing des propres produits et services de BUDVAR. Nous pouvons recueillir votre nom et adresse courriel.


Suis-je dans l’obligation de communiquer mes données personnelles ?


La communication de vos données personnelles par vous-même est volontaire, mais sans elles, vous ne pourrez pas vous inscrire à notre newsletter.


Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles ?


6 I lit. f GDPR, le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ; en outre, en cliquant sur « Inscrivez-vous à nos newsletters » dans notre onglet Conseils, vous acceptez que vos données soient traitées à des fins de marketing (l’art. 10 de la loi [polonaise] sur la prestation des services fournis par voie électronique et l’art. 172 de la loi [polonaise] sur les télécommunications).


Comment comprendre nos intérêts légitimes ?


Notre intérêt légitime concernant le traitement est de pouvoir vous envoyer des informations sur les nouveautés et sur notre offre, d’analyser la qualité de nos contenus et d’adapter le contenu du newsletter à vos besoins.


Qui peut avoir le droit d’accéder à vos données personnelles ?


Vos données nous sont précieuses. Nous donnons l’accès aux données personnelles vous concernant à l’entité qui nous fournit des services d’hébergement et au fournisseur de l’outil d’envoi de campagne d’emailing.


Pendant combien de temps stockons-nous vos données à caractère personnel ?


usqu’à ce que vous vous opposiez à leur utilisation à des fins publicitaires.

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Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?


La collecte de vos données personnelles nous permet de fournir des réponses aux messages privés, posts et commentaires que vous nous transmettrez, vous fournir, en publiant de nouveaux posts, des informations sur nos services, savoir combien de personnes nous suivent, découvrir ce qui les intéresse, quel est l’intérêt porté à notre entreprise.


Suis-je dans l’obligation de communiquer mes données personnelles ?


La collecte de vos données personnelles nous permet de fournir des réponses aux messages privés, posts et commentaires que vous nous transmettrez, vous fournir, en publiant de nouveaux posts, des informations sur nos services, savoir combien de personnes nous suivent, découvrir ce qui les intéresse, quel est l’intérêt porté à notre entreprise.


Suis-je dans l’obligation de communiquer mes données personnelles ?


La communication de vos données personnelles par vous-même est volontaire, mais en nous envoyant une demande ou en postant un commentaire sur notre FanPage, nous recueillons votre nom et prénom.


Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles ?


Art. 6 alinéa 1 lettre f) RGPD, le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes.


Comment comprendre nos intérêts légitimes ?


Vos données personnelles sont indispensables pour nous afin d’entrer en contact avec vous pour vous fournir une réponse. Diffusion d’informations sur notre offre, collecte des données en vue d’analyser la qualité de nos services.


Qui peut avoir le droit d’accéder à vos données personnelles ?


Nous donnons l’accès aux données personnelles vous concernant à la Société Facebook Ireland Ltd. et des entités proches de cette dernière, ce qui signifie que vos données seront transférées hors de l’EEE – aux États Unis.


Pendant combien de temps stockons-nous vos données à caractère personnel ?


Nous allons conserver et traiter vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande. Il peut néanmoins s’avérer que vos données seront stockées pendant le délai de prescription pour l’introduction des réclamations relatives au type de cas que vous avez présenté. N’oubliez-pas que la consultation de notre profil sur Facebook ou un compte actif sur Facebook peuvent influencer la durée de conservation de vos données personnelles.

Utilisation du Site – cookies

Nous installons des cookies dans votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) – ce sont des fichiers texte de petite taille installés dans le terminal de l’utilisateur qui visite notre Site. Les cookies recueillent des renseignements afin de faciliter votre utilisation de ce Site – par exemple en mémorisant les visites de l’utilisateur sur le Site; en outre, ils peuvent servir à suivre les mouvements en ligne des utilisateurs Web et à envoyer des messages publicitaires en fonction des préférences exprimées lors de la navigation.

Nous utilisons aussi des outils tels que Google Analytics qui nous permet de mesurer le trafic sur notre Site et de nous adapter au mieux à vos besoins. Nous n’utilisons pas vos données personnelles à cette fin.

Nous utilisons les outils Hotjar Ltd. pour comprendre mieux les besoins et l’expérience de nos utilisateurs et optimiser nos services en ligne (p. ex. pour vérifier combien de temps les utilisateurs passent sur notre page, suivre les mouvements de souris, où ils cliquent, etc.).. Nous collectons les données telles que l’adresse IP de l’appareil (intercepté et stocké uniquement sous forme anonyme), la taille de l’écran de l’appareil, les informations sur le navigateur, la position géographique (seulement pays), langue préférée utilisée pour afficher notre Site Web), des cartes ou d’autres graphiques statiques, mais aussi sur des enregistrements de la session.

Nous utilisons aussi l’outil d’analyse SmartLook. Cet outil nous permet de recueillir des renseignements tels que : l’information sur le système d’exploitation et sur le navigateur Web, le temps passé sur le Site, depuis quel site l’utilisateur est venu sur notre Site, les sous-pages visitées fréquemment par l’utilisateur.

Sur notre Site web nous avons placé aussi pixel Facebook. C’est un outil d’analyse qui nous permet de mesurer l’efficacité de notre marketing. Grâce à cet outil, nous pouvons suivre les actions des visiteurs et cibler les visiteurs qui peuvent être intéressés, pour leur proposer une offre. En utilisant cet outil, nous ne traitons pas les données personnelles.

À cette même fin, nous avons installé sur notre Site l’Insight Tag LinkedIn.

1. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur web afin de bloquer le stockage des cookies sur votre ordinateur, téléphone ou tablette.
2. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà installés sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile. À cette fin, vous pouvez utiliser les fonctions respectives de votre navigateur, p. ex. :
✓ Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek,
✓ Opera: http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html,
✓ Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl,
✓ Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
✓ Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins de profilage. Même utilisant des formes de la publicité personnalisée – et les relatifs outils – nous ne traitons pas vos données personnelles. Cela signifie qu’en utilisant ces outils, nous n’avons cependant pas accès aux données qui pourraient permettre de vous identifier.

Protection des données personnelles

En tant que responsable des données personnelles au sens des dispositions du RGPD, nous traitons tous vos données personnelles communiquées par vous sur le Site ou en prenant contact avec nous.

Nous essayons d’appliquer mesures techniques prévues par les dispositions actuellement en vigueur en matière de protection des données personnelles afin d’empêcher la perte, la destruction ou la modification de vos données.

Nous vous informons que vos données personnelles ne seront pas concernées par une prise de décision automatisée, y compris un profilage. Vos données personnelles ne seront pas transmises par nous à un pays tiers ou à une organisation internationale.

Vos droits concernant la protection des données à caractère personnel

a. Vous avez le droit d’accès à vos données personnelles ;
b. Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ;
c. Vous avez le droit de demander l’effacement de données à caractère personnel vous concernant, si les dispositions du RGPD le permettent ;
d. Vous avez le droit à la limitation du traitement, dans les limites fixées par le RGPD ;
e. Vous avez le droit de s’opposer à un traitement des données à caractère personnel vous concernant (en particulier lorsque la base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime) ;
f. Vous avez le droit de de porter plainte auprès du Président de l’Office polonais pour la protection des données personnelles si le traitement de vos données enfreint les dispositions du RGPD.

Si vous désirez exercer vos droits ou en savoir plus sur sur la gestion de vos données et vos droits, n’hésitez pas à nous contacter – non coordonnées figurent au début de la présente Politique.

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